• Finnish (Suomi)
  • English (United Kingdom)

More information?

Kysyttävää autonvuokraamisestaCheck the FAQ section
Customer service from 08 to 18
24/7 road service information in confirmation mail

FAQ

SECURITY & FRAUDS

PERSONAL INFORMATION: We need your information to uniquely identify you and your reservation. Read more about privacy policy.

PAYMENT: Only Internet banking option for new customers if reservation starts within 3 hours. Existing customers can pay also the last minute reservations using credit card or by asking and invoice for their company. This gives us time to identify credit card frauds.

RESERVATION INFO: Information is delivered to you using partly email and partly SMS to avoid misuse. If either phone or email security is compromised, your reservation information is still safe.

VEHICLE PICKUP: Only your mobile can control the vehicle doors with the unique code. Parking lots are usually also video monitored to ensure security.

DRIVING: Vehicles are monitored for their GPS location and technical defects to ensure help gets there when it is needed. Location data is not used in normal situations.

RESERVATION

STEP 2: Choose vehicle from the available vehicle list.

STEP 3: Pick optional extras, insurances and extra mileage.

STEP 4: Fill in your information and pay to confirm.

PAYMENT

Payment using online bank or credit card is needed to confirm the reservation. Receipt including VAT 23% is emailed to you after successfull payment.

Changes are free of charge until 48h before the beginning.

PICK UP AND RETURN

Reservation confirmation includes a code to open the vehicle doors using SMS. Vehicle keys are found in the glove box and tank is full of diesel.

Vehicle is always returned to the pick up location and tank filled up. Doors are locked using SMS.

DAMAGES

All vehicles include full insurances. It is possible to purchase optional insurances to make the deductibles smaller.

You can find a list of previously reported damages in the vehicle. If you find unreported ones, or create more yourself, you should let us know using SMS.

VEHICLE QUALITY

PREMIUM means new vehicles with less than one year old. All Premium vehicles are also air conditioned.

STANDARD vehicles offer good quality, 4 to 8 years of age and 90-170k mileage.

ECONOMY vehicles are an affordable option for temporary rental needs. They are in good working condition despite having more mileage (150-210k) and dents in them.

All vehicles, their equipment and tires are carefully maintained.

Terms

 

AJONEUVON VUOKRAUSEHDOT (to be translated soon)

Seuraavia ehtoja sovelletaan vuokralleantajan, 24rent, Kaitamäenkuja 8a, 02260 Espoo, Y-tunnus: 2218198-1 (jäljempänä vuokraamo) ja vuokralleottajan (jäljempänä asiakas) välillä.

1. AJONEUVON KÄYTTÖ JA RAJOITUKSET

a. Asiakkaan tulee huolehtia ajoneuvosta kuin omastaan ja olla erityisen huolellinen ja varovainen.
b. Asiakas on ajoneuvon pääasiallinen käyttäjä ja saa omalla vastuullaan luovuttaa ajoneuvon vain henkilölle joka tuntee ajoneuvon käyttöehdot ja muut vuokraamon määräämät ehdot.
c. Ajoneuvoa ei saa käyttää hinaukseen, kilpa-ajoon, jäällä tai yleisten tiealueiden ulkopuoliseen ajoon, opetusajoon tai mihinkään normaalista käytöstä poikkeavaan.
d. Ajoneuvoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle ilman vuokraamolta pyydettyä lupaa.
e. Tupakointi ja eläinten kuljetus irrallaan ajoneuvossa on kielletty.
f. Ajoneuvo on aina lukittava siitä poistuessa.

2. ASIAKKAAN KORVAUSVELVOLLISUUS
2.1 Asiakas on velvollinen korvaamaan vahingot liikenne- ja kaskovakuutuksen omavastuuseen saakka. Näiden vakutuusten ulkopuoliset vahingot asiakas korvaa täysimääräisinä:
a. Asiakas korvaa ajoneuvolle ja sen varusteille tapahtuneet vahingot, sekä kadonneet osat.
b. Asiakas on velvollinen maksamaan vuokra-aikana ajoneuvon käyttämisestä aiheutuvat rikesakko-, pysäköinti- ja pysäköintivirhemaksut, sekä mahdolliset muut ajon aikana aiheutuvat/perittävät maksut kaikkine kustannuksineen. Maksamattomista maksuista vuokraamo perii veloitettavan summan lisäksi 50 euron käsittelymaksun.
c. Siivoamaan tai korvaamaan epätavanomaista suuremmat likaantumiset. ajoneuvoa palauttaessa irtoroskat on kerättävä ja matot ravisteltava. Jälkisiivous 50€/h.

2.2 Ajoneuvossa on liikennevakuutus, joka kattaa syyttömälle osapuolelle aiheutetut vahingot. Lisäksi ajoneuvossa on hirvi-, palo-, varkaus- ja törmäysvakuutus, joiden korvauksien piiriin kuuluu normaalien vakuutusehtojen mukaiset vahingot.
a. Vuokraamo laskuttaa asiakasta vahinkotapahtumista vuokraamon valitseman korjaamon korjauskustannuslaskelman mukaan. Korvausvastuun yläraja on 1000 euroa.
b. Mikäli asiakas on varauksen yhteydessä ottanut vapaaehtoisen lisämaksullisen palvelun omavastuun alentamiseksi, on omavastuuosuus tällöom varausvahvistuksessa ilmoitetun suuruinen.
c. Edellämainittujen vakuutusten ulkopuoliset vahingot asiakas on velvollinen korvaamaan täysimääräisinä.
d. Vuokraamo ei ole velvollinen korjauttamaan ajoneuvolle sattuneita vaurioita laskuttaakseen asiakasta aiheutetuista vahingoista niiden arvon mukaisesti.
e. Jos vahinko on aiheutettu tahallaan tai vahinko on tapahtunut asiakkaan rikkoessa lakia, tai asiakas on selvästi rikkonut sopimuksen ehtoja, hän korvaa kaikki vahingot täysimääräisinä.

3. VUOKRAHINNAN SUORITTAMINEN
Ajoneuvon vuokra maksetaan ajoneuvoa noudettaessa käteisellä.

4. VUOKRAAMON VELVOLLISUUDET
a. Ajoneuvo luovutetaan käyttökuntoisena ja sovitusti asiakkaalle. Ajoneuvon käytöstä annetaan pyydettäessä opastus ja ohjeistus.
b. Mikäli ajoneuvon luovutus viivästyy tai ei tapahdu sovitusti, asiakas voi vaatia korvausta, alennusta tai purkaa sopimuksen. Korvauksen enimmäismäärä on rajattu vuokra-ajan vuokraan.
c. Vuokraamo pidättää oikeuden vaihtaa asiakkaan varaama ajoneuvo vastaavanlaiseen.

5. AJONEUVON POLTTOAINE JA HUOLENPITOVELVOLLISUUS
Ajoneuvo on vuokrataan ja palautetaan täyteen tankattuna. Asiakas maksaa käyttämänsä polttoaineen. Väärän polttoaineen käytöstä tulleista vahingoista vastaa asiakas täysimääräisesti. Asiakkaan on tarkistettava säännöllisesti moottoriöljyt, jäähdytinneste ja rengaspaineet. Mahdollisesta tankkauksesta veloitetaan polttoaineen lisäksi 30€ suuruinen tankkausmaksu.

6. ASIAKKAAN TEHTÄVÄT MAHDOLLISISSA VIKATILANTEISSA TAI VAHINGOISSA
a. Kaikista varkaus- ja liikennevahingoista on aina ilmoitettava vuokraamoon (0440 875585) ja poliisiin. Poliisin tekemä raportti toimitetaan vuokraamolle. Mikäli ilmoitusta ei ole tehty, asiakas on täysimääräisesti vastuussa vahingoista myös mahdollisen vastapuolen osalta.
b. Ajoneuvossa ilmenevistä vioista on ilmoitettava viipymättä vuokraamolle jatkotoimenpiteiden sopimiseksi. Asiakas ei ole oikeutettu korjaamaan/korjauttamaan ajoneuvon vikoja, tai vaatimaan niistä korvausta vuokraamolta ilman erillistä sopimusta.

7. VUOKRAAMON VASTUU VIRHETAPAUKSISSA
a. Mikäli tekninen tai muu oleellinen sopimuksen mukaista käyttöä estävä virhe ilmenee ajoneuvon olleessa asiakkaalla vuokralla, voi asiakas vaatia virheen tai vian korjaamista tai vuokranalennusta. b. Suuremman vian tai virheen takia asiakas voi vaatia koko vuokrasopimuksen purkua.
c. Sopimusta ei voi purkaa, mikäli virhe voidaan kohtuullisessa ajassa korjata, tai ajoneuvo korvataan vuokraamon toimesta vastaavalla. Vuokraamo ei ole korvausvelvollinen asiakkaalle tämän vuoksi aiheutuvista kuluista, tai matkan jatkamisesta muilla kulkuneuvoilla.
d. Korvausvelvollisuus rajoittuu ajoneuvosta maksettuun vuokrasummaan.

8. AJONEUVON PALAUTUS VUOKRAUKSEN PÄÄTTYESSÄ
a. Palautus tapahtuu sopimuksen mukaisesti. Muutoksista on aina neuvoteltava etukäteen, eikä vuokra-ajan jatkaminen ole aina mahdollista. Mikäli sopimuksen jatkaminen on mahdollista vuokraamon puolesta, veloitus on 20 euroa alkavalta tunnilta.
b. Neuvottelematon viivytys palautuksessa johtaa vähintään ylimääräisen vuorokauden laskuttamiseen asiakkaalta, sekä ilmoitukseen poliisille.
c. Mikäli ajoneuvo palautetaan ennen sovittua aikaa, vuokra määräytyy alkuperäisen sopimuksen mukaan, mikäli muuta ei ole sovittu.
d. Asiakas on velvollinen viimeistään palautuksen yhteydessä informoimaan vuokraajaa mahdollisista vioista tai vaurioista ajoneuvossa. Mikäli näin ei tehdä, on vuokraamo oikeutettu perimään myös mahdollisesti aiheutuneet lisävahingot asiakkaalta.

9. VUOKRASOPIMUKSEN PURKAMINEN
Mikäli sopimusehtoja rikotaan vuokraajan toimesta tai vuokraamo arvioi vuokraajan olevan kykenemätön noudattamaan sopimusta tai käyttämään vuokraamaansa ajoneuvoa asianmukaisesti, voidaan sopimus purkaa vuokraamon puolelta. Näin tapahtuu myös jos ajoneuvo kolarin tai varkauden takia on vioittunut siinä määrin,ettei ajoneuvon vuokrausta voida jatkaa. Asiakkaan tulee näissä tapauksissa palauttaa ajoneuvo heti vuokraamolle.

10. MUUT EHDOT
Asiakas hyväksyy, että hänestä voidaan ottaa kuvia turvakameralla hänen noutaessaan vuokra-ajoneuvoa. Asiakas hyväksyy, että ajoneuvon sijainti voidaan paikantaa gps-paikantimella.

11. RIITAKYSYMYSTEN RATKAISU
Riidat vuokraamon ja asiakkaan välillä pyritään ratkaisemaan pääasiallisesti neuvottelemalla. Tuomioistuimeen asti viedyt riita-asiat tulee nostaa vuokraamon kotipaikkakunnalla Espoossa.