TURVALLISUUS JA PETOKSET

VARAUKSEN TIEDOT: Käytämme tietojasi ainoastaan yksilöidäksesi sinut ja varauksesi muista.

MAKSAMINEN: Varaus tulee maksaa sen tekemisen yhteydessä. Uusille asiakkaille nettipankki on ainoa maksuväline mikäli varaus alkaa 3h kuluessa. Sopimusasiakkaamme voivat maksaa myös laskulla. Tietojesi turvallisuuden takaamiseksi tunnistamme sinut, mutta emme käsittele tai tallenna maksutietojasi. Maksutapahtuma hoidetaan aina oman pankkisi tai Luottokunnan palvelussa.

VARAUSTIEDOT: Tiedot toimitetaan sinulle osin sähköpostitse ja osin tekstiviestillä. Tämä estää vuokraamasi ajoneuvon väärinkäytökset, mikäli joku pääsisi käsiksi joko sähköpostiisi tai puhelimeesi.

AJONEUVON NOUTO: Ajoneuvon saa otettua käyttöön vain varauksessa antamastasi puhelinnumerosta ja toimittamallamme yksilöllisellä koodilla. Parkkipaikat ovat pääosin videovalvottuja turvallisuuden takaamiseksi.

AJAMINEN: Järjestelmämme kertoo tarvittaessa tiedon ajoneuvon GPS-sijainnista ja teknisten järjestelmien toiminnasta. Tämä mahdollistaa avun saamisen oikeaan aikaan ja paikkaan. Sijaintitietoa ei käytetä normaalitilanteissa tai luovuteta kolmansille osapuolille ilman lupaa.

NETTIVARAUS

VAIHE 2: Valitse haluamasi lisäpalvelut, -vakuutukset ja -kilometrit.

VAIHE 3: Täytä pyydetyt tietosi ja valitse maksutapa.

VAIHE 4: Maksa varaus vahvistaaksesi sen.

MAKSAMINEN

Maksaminen tapahtuu varauksen yhteydessä nettipankilla tai luottokortilla (varastettujen korttien kuoletusajan takia vähintään 3h varauksen alkuun). Laskutus ainoastaan sopimusasiakkaille. ALV 23% kuitti ja varausvahvistus lähetetään sähköpostilla heti onnistuneen maksutapahtuman jälkeen.

Muutokset ja peruutukset maksutta 48h ennen varauksen alkua. Tämän jälkeen tehtävistä peruutuksista perimme kuluina 50%, kuitenkin enintään 50eur. Alle 20eur palautukset ainaostaan lahjakortteina.

AJONEUVON NOUTO

Ajoneuvo noudetaan ja palautetaan ilmoitetusta noutopisteestä. Noutopisteessä ei ole toimistoa tai miehitystä, varaus tehdään aina etukäteen. Ajoneuvon ovet avataan ja ajonesto poistetaan lähettämällä varausvahvistuksessa toimitettu koodi tekstiviestillä. Virta-avaimet löytyvät hansikaslokerosta ja ajoneuvon tankki on täynnä.

AJONEUVON PALAUTUS

Ajoneuvo palautetaan täyteen tankattuna aina lähtöpisteeseen vuokra-ajan puitteissa. Ovet lukitaan tekstiviestikoodilla.

Peräkkäisten varausten takia lisäajan ostaminen varauksen aikana ei pakosti ole mahdollista, joten varaa riittävän pitkä vuokra-aika.

ERIKOISTILANTEET

Kaikissa ajoneuvoissa on liikenne- ja kaskovakuutukset. Lisäpalveluna on mahdollista ostaa omavastuun pienennyksiä.

Ajoneuvosta raportoidut vauriot löytyvät hansikaslokerossa olevasta kuvauksesta. Jos havaitset tarkastuksessasi uusia, tai niitä aiheutuu vuokrauksesi aikana, tulee sinun ilmoittaa niistä meille tekstiviestitse.

Ajoneuvosta löytyy ohjeistus yleisimpiin tilanteisiin. Puhelinpalvelumme auttaa tarvittaessa erikoistilanteissa.

AJONEUVOJEN KUNTO

PREMIUM tarkoittaa uudenveroista alle vuoden ikäistä autoa. Kaikissa Premium-autoissamme on ilmastointi.

STANDARD tarjoaa kuljetuskapasiteettia edullisesti 4-8 vuotiailla 90-150tkm ajetuilla autoilla.

ECONOMY on edullisin vaihtoehto väliaikaiseen tarpeeseen lyhyemmille matkoille. Autoilla on ajettu 150-195tkm ja ne ovat hiukan käytetymmän näköisiä, mutta kuitenkin teknisesti täysin kunnossa.

Kysyttävää?

Lue ensin "usein kysyttyä"
0440 875585 (klo 09-18)
- Tiepalvelu 24h

palautus

Auto palautetaan noutopaikkaan vuokra-ajan puitteissa.

Löydät noutopaikan osoitteen varausvahvistuksesta ja auton sisällä olevasta ohjelehtisestä. Ennen palautusta täytä polttoainesäiliö lähimmällä huoltoasemalla vuokrausehdoissa määriteltyjen lisäkustannusten välttämiseksi.

Auto siivotaan irtoroskista ennen palautusta.

Ennen ovien sulkemista varmista että olet ottanut kaiken omaisuutesi autosta. Auton tavaratila (erityisesti pakettiautoissa!) ja ohjaamo tulee olla siivottu irtoroskista ja mahdollisista vuokrauksen aikana aiheutuneista tahroista.

Ovet suljetaan tekstiviestillä.

Kun kaikki on valmista, varmista että ohjelehtinen on sijoitettu näkyvälle paikalle ja kaikki varusteet ovat paikoillaan. Sijoita avaimet hansikaslokeroon ja sulje se. Kun olet varmistanut että kaikki ovet ja ikkunat, mukaanlukien takaovet ovat suljettuna, lähetä varausvahvistuksessa määritelty yksilöllinen sulkemisviesti tekstiviestillä varausvahvistuksessa ilmoitettuun numeroon. Voit ottaa yhteyttä meihin mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Muista auton tankkaus ja palautus ennen vuokra-ajan päättymistä.

Jotta myös seuraava asiakkaamme voisi olla tyytyväinen kokemukseensa, varaa riittävästi aikaa ja palauta auto täyteen tankattuna ennen vuokra-ajan loppumista. Näin vältyt myös lisäkustannuksilta, jotka joudumme perimään myöhästyneistä palautuksista.