TURVALLISUUS JA PETOKSET

VARAUKSEN TIEDOT: Käytämme tietojasi ainoastaan yksilöidäksesi sinut ja varauksesi muista.

MAKSAMINEN: Varaus tulee maksaa sen tekemisen yhteydessä. Uusille asiakkaille nettipankki on ainoa maksuväline mikäli varaus alkaa 3h kuluessa. Sopimusasiakkaamme voivat maksaa myös laskulla. Tietojesi turvallisuuden takaamiseksi tunnistamme sinut, mutta emme käsittele tai tallenna maksutietojasi. Maksutapahtuma hoidetaan aina oman pankkisi tai Luottokunnan palvelussa.

VARAUSTIEDOT: Tiedot toimitetaan sinulle osin sähköpostitse ja osin tekstiviestillä. Tämä estää vuokraamasi ajoneuvon väärinkäytökset, mikäli joku pääsisi käsiksi joko sähköpostiisi tai puhelimeesi.

AJONEUVON NOUTO: Ajoneuvon saa otettua käyttöön vain varauksessa antamastasi puhelinnumerosta ja toimittamallamme yksilöllisellä koodilla. Parkkipaikat ovat pääosin videovalvottuja turvallisuuden takaamiseksi.

AJAMINEN: Järjestelmämme kertoo tarvittaessa tiedon ajoneuvon GPS-sijainnista ja teknisten järjestelmien toiminnasta. Tämä mahdollistaa avun saamisen oikeaan aikaan ja paikkaan. Sijaintitietoa ei käytetä normaalitilanteissa tai luovuteta kolmansille osapuolille ilman lupaa.

NETTIVARAUS

VAIHE 2: Valitse haluamasi lisäpalvelut, -vakuutukset ja -kilometrit.

VAIHE 3: Täytä pyydetyt tietosi ja valitse maksutapa.

VAIHE 4: Maksa varaus vahvistaaksesi sen.

MAKSAMINEN

Maksaminen tapahtuu varauksen yhteydessä nettipankilla tai luottokortilla (varastettujen korttien kuoletusajan takia vähintään 3h varauksen alkuun). Laskutus ainoastaan sopimusasiakkaille. ALV 23% kuitti ja varausvahvistus lähetetään sähköpostilla heti onnistuneen maksutapahtuman jälkeen.

Muutokset ja peruutukset maksutta 48h ennen varauksen alkua. Tämän jälkeen tehtävistä peruutuksista perimme kuluina 50%, kuitenkin enintään 50eur. Alle 20eur palautukset ainaostaan lahjakortteina.

AJONEUVON NOUTO

Ajoneuvo noudetaan ja palautetaan ilmoitetusta noutopisteestä. Noutopisteessä ei ole toimistoa tai miehitystä, varaus tehdään aina etukäteen. Ajoneuvon ovet avataan ja ajonesto poistetaan lähettämällä varausvahvistuksessa toimitettu koodi tekstiviestillä. Virta-avaimet löytyvät hansikaslokerosta ja ajoneuvon tankki on täynnä.

AJONEUVON PALAUTUS

Ajoneuvo palautetaan täyteen tankattuna aina lähtöpisteeseen vuokra-ajan puitteissa. Ovet lukitaan tekstiviestikoodilla.

Peräkkäisten varausten takia lisäajan ostaminen varauksen aikana ei pakosti ole mahdollista, joten varaa riittävän pitkä vuokra-aika.

ERIKOISTILANTEET

Kaikissa ajoneuvoissa on liikenne- ja kaskovakuutukset. Lisäpalveluna on mahdollista ostaa omavastuun pienennyksiä.

Ajoneuvosta raportoidut vauriot löytyvät hansikaslokerossa olevasta kuvauksesta. Jos havaitset tarkastuksessasi uusia, tai niitä aiheutuu vuokrauksesi aikana, tulee sinun ilmoittaa niistä meille tekstiviestitse.

Ajoneuvosta löytyy ohjeistus yleisimpiin tilanteisiin. Puhelinpalvelumme auttaa tarvittaessa erikoistilanteissa.

AJONEUVOJEN KUNTO

PREMIUM tarkoittaa uudenveroista alle vuoden ikäistä autoa. Kaikissa Premium-autoissamme on ilmastointi.

STANDARD tarjoaa kuljetuskapasiteettia edullisesti 4-8 vuotiailla 90-150tkm ajetuilla autoilla.

ECONOMY on edullisin vaihtoehto väliaikaiseen tarpeeseen lyhyemmille matkoille. Autoilla on ajettu 150-195tkm ja ne ovat hiukan käytetymmän näköisiä, mutta kuitenkin teknisesti täysin kunnossa.

Kysyttävää?

Lue ensin "usein kysyttyä"
0440 875585 (klo 09-18)
- Tiepalvelu 24h

Varatun auton noutaminen

Varattu auto noudetaan omatoimisesti 24h noutopisteestä.

Ota mukaasi sähköpostitse toimitettava varausvahvistus, jossa tärkeää tietoa autosta ja varauksesta.

Noutopisteissä ei ole päivystystä.

Löydät auton varausvahvistuksessa kerrotusta noutopisteestä. Huomioi auton malli ja rekisterinumero, koska kaikissa autoissamme ei ole yrityksemme teippauksia ulkopuolella.

Auton ovet avataan yksilöllisellä koodilla tekstiviestitse.

Kun olet auton luona, saat avattua ovet ja poistettua ajoneston lähettämällä yksilöllisen avausviestin varausvahvistuksessa ilmoitettuun puhelinnumeroon (normaalihintainen tekstiviesti). Mahdollisissa ongelmatapauksissa voit aina olla yhteydessä meihin.

Avaimet ja ohjeet auton käyttämiseen löydät autosta.

Ovien avaamisen jälkeen löydät auton avaimet hansikaslokerosta. Löydät ohjaamosta myös ohjelehtisen, jossa kerrotaan olennaiset asiat auton käyttämisestä. Yksityiskohtaisempia ohjeita löydät hansikaslokerosta löytyvästä käyttöohjekirjasta.

Ennen ajamista tarkista myös hansikaslokerosta löytyvä poikkeamalista. Jos havaitset vaurioita, vikoja tms joka ei ole listattuna, ilmoita niistä välittömästi meille.