Vuokraus lyhyessä ajassa onnistui hyvin, sekä auton palautus. Asiakaspalveluun pääsy ongelmatilanteissa on vaikeaa esimerkiksi tunnistautumattomissa varaus tapauksissa, joissa pitää muuttaa varauksen tietoja, kun on kaksi kuljettajaa kyseessä tai kun pitää saada varaus vahvistus kahteen ilmoitettuun sähköpostiosoitteen?